AGENTFORCE 2DX

Incorpora IA proactiva en cualquier flujo de trabajo.

Salesforce ha anunciado Agentforce 2dx. En esta versión, permite a los agentes de IA proactivos trabajar entre bastidores, sin supervisión humana constante, para desbloquear nuevos flujos de trabajo de clientes y empleados de cualquier tipo.

Las organizaciones pueden integrar sin problemas agentes autónomos en sus sistemas de datos, lógica empresarial e interfaces de usuario existentes, lo que permite a los agentes anticiparse a las necesidades empresariales, actuando de forma dinámica, mejorando la eficacia, agilidad y escala.

También marca el lanzamiento de un nuevo conjunto de herramientas low-code y pro-code para que los desarrolladores configuren, prueben e implementen con confianza y más rápidamente, junto con análisis avanzados para ayudar a los equipos a supervisar, depurar y optimizar el rendimiento de los agentes con datos y orientación en tiempo real. Se ofrece ahora Agentforce Developer Edition, un entorno completamente gratuito en el que los desarrolladores pueden crear prototipos de agentes, mientras exploran las capacidades de Data Cloud, el motor de datos a hiperescala de Salesforce.

Además, ha anunciado AgentExchange, el mercado y comunidad de confianza, abriendo nuevas oportunidades para que participen en la oportunidad del mercado laboral de rápida expansión digital de 6 billones de dólares. Este acelerará los despliegues de Agentforce con una biblioteca de plantillas y acciones listas para usar, ahorrando tiempo y recursos a las empresas, a la vez que permite a los socios poner a la venta sus componentes, captando su parte del creciente mercado de agentes de IA.

Se lanza con la comunidad Agentblazer, un grupo inclusivo para administradores de Salesforce, desarrolladores, CTOs, CIOs y otros líderes de TI que comparten las mejores prácticas, y aprenden habilidades en Trailhead para crear empresas «agent-first».

Con integraciones profundas en toda la plataforma de trabajo digital, los CIOs, líderes de TI y desarrolladores pueden crear agentes sin problemas, mientras automatizan el trabajo dondequiera que se necesite, impulsando la eficiencia e innovación, a la vez que desbloquean nuevas oportunidades en el mercado de trabajo digital, indica Adam Evans, de Salesforce.