MEDIADORES DEL PAPALOTE MUSEO DEL NIÑO RECIBEN CERTIFICACIÓN EN EXPERIENCIAS EDUCATIVAS

Foto: Internet. La certificación otorga un valor agregado al servicio que brindan.

Fuente: SEP 

El Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER), entregó a colaboradores del Papalote Museo del Niño, certificados de competencia laboral, avalados por la Secretaría de Educación Pública (SEP), en el Estándar de Competencia EC1203 Mediación de experiencias educativas en museos interactivos.

Los mediadores que recibieron la certificación y que han desempeñado su labor en el Papalote Museo del Niño por seis meses, recibieron capacitación inicial y continua por más de 100 horas. La certificación de los “Cuates” del Papalote otorga un valor agregado al servicio que se brinda a los visitantes, pues cuentan con personal de calidad en materia de mediación y atención al visitante, además de que posiciona al Museo como una figura de relevancia por su calidad en el proceso de formación y desarrollo de personal, único en el país. 

Durante la ceremonia virtual de entrega de certificados, el titular del CONOCER, Rodrigo Rojas Navarrete, señaló que la atención que los colaboradores del museo ofrecen, requiere de una serie de características específicas para garantizar una experiencia gratificante y satisfactoria a todos los visitantes, motivo por el cual se vuelve necesaria no solo su capacitación sino también la certificación en la función que desempeñan. Por lo que cada uno de los certificados, narra una historia de esfuerzo, dedicación y compromiso. 

La Directora General de Papalote Museo del Niño y Presidenta de la Entidad de Certificación y Evaluación, Dolores Beistegui, recordó que desde el día de su creación, el museo ha tenido a los “Cuates” que han desarrollado un trabajo muy visionario, que es la mediación, y poder ser ese enlace entre los visitantes y la experiencia. En el Papalote creemos en la formación de talento y el gran capital humano; estaremos buscando nuevos retos, con nuevos socios, como el CONOCER y la Universidad Pedagógica Nacional (UPN). 

Rosa María Torres, rectora general de la UPN, institución que participó en el proceso de desarrollo del Estándar, aseguró que estas acciones recuerdan la importancia de los museos desde el punto de vista educativo, ya que están relacionados con el enriquecimiento de las personas, como parte de las experiencias de los visitantes, y como lugar de responsabilidad ética frente a la sociedad.